English  Arabic

 

سياسة الخصوصية

  1. المقدمة

يتم توفير تطبيق Price من قبل شركة سعر ذ.م.م وهو مخصص للاستخدام كما هو. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتي تحكم زيارتك لتطبيق Price وتنطبق على جميع خدماته وأي خدمات مرتبطة بها (يشار إليها باسم "الخدمات")، وتشرح كيف نقوم بجمع وحماية وكشف المعلومات التي تنتج عن استخدامك لخدمتنا. إذا اخترت استخدام خدمتنا، فأنت توافق على جمع المعلومات واستخدامها فيما يتعلق بهذه السياسة.

  1. التعريفات
    1. "الخدمة": يعني تطبيق Price الذي تديره شركة سعر ذ.م.م.
    2. "البيانات الشخصية": تعني بيانات حول أي فرد يمكن التعرف عليه من هذه البيانات (أو من تلك وغيرها من المعلومات سواء في حوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا).
    3. "بيانات الاستخدام": تعني البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من استخدام التطبيق نفسه (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
    4. "ملفات تعريف الارتباط": تعني الملفات الصغيرة المخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).
    5. "وحدة التحكم في البيانات": تعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (سواء بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) الأغراض التي يتم من خلالها معالجة أي بيانات شخصية وطريقة معالجتها. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقب بيانات لبياناتك.
    6. "معالجو البيانات (أو مقدمي الخدمة)": يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات. قد نستخدم مختلف الخدمات من مقدمي الخدمة من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.
    7. "المستخدم": يعني الفرد الذي يستخدم خدمتنا.
  2. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات أثناء استخدام خدمتنا، وقد نطلب منك تزويدنا بمعلومات محددة شخصية يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية").

    1. "معلومات التعريف الشخصية"، عندما تقوم بإنشاء حساب أو ملف تعريف معنا، تتضمن هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:
  • الاسم الأول واسم العائلة.
  • عنوان بريد الكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • العنوان، البلد، المدينة، الرمز البريدي.
    1. "معلومات التواصل": نجمع المعلومات عندما تتواصل معنا لتقديم إجابات عند اتصالك بخدمة العملاء. مثل (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الرسالة وموضوعها).
    2. "بيانات الاستخدام": قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة خدمتنا أو عند الوصول إلى الخدمة عن طريق أو من خلال أي جهاز ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن هذه البيانات هذه معلومات مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (مثل عنوان IP)، ونظام تشغيل جهازك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق على تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة، والبيانات التشخيصية الأخرى.
    3. "بيانات الموقع الجغرافي": قد نستخدم المعلومات الخاصة بموقعك ونخزنها إذا سمحت لنا بذلك مثل، إشارة GPS الخاصة بجهازك أو معلومات عن نقاط الوصول إلى Wi-Fi القريبة وأبراج الهاتف المحمول التي يمكن إرسالها إلينا عند استخدامك لخدمات معينة وتمكينك لوظيفة الموقع الجغرافي. يمكنك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع عند استخدام خدمتنا في أي وقت عن طريق إعدادات جهازك.
    4. "ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع المماثلة": نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
  • ملفات تعريف الارتباط للجلسة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة لتشغيل خدمتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط المفضلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض الأمان.
  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لخدمتك في الإعلانات التي قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.
    1. "معلومات المصادر الأخرى": قد يُشارك المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيضاً. قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة على استهداف أو قياس أداء الإعلانات.
    2. "البيانات الأخرى": قد نجمع أيضاً المعلومات التالية أثناء استخدام خدمتنا، مثل: الجنس، والعمر، وتاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، وتفاصيل جواز السفر، والجنسية، والتسجيل في مكان الإقامة، والعنوان الفعلي، ورقم الهاتف (العمل والجوال)، واتفاقيات التوظيف، واتفاقيات عدم الإفصاح، ومعلومات عن الحالة الاجتماعية، وموقع المكتب وبيانات أخرى.
  1. استخدام البيانات الشخصية

تستخدم شركة سعر ذ.م.م البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

    1. لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها ومراقبة استخدام خدمتنا.
    2. لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا.
    3. للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك.
    4. لتوفير دعم العملاء والتواصل معك للأغراض المتعلقة بالتطبيق، وللرد على استفساراتك وأسئلتك.
    5. للكشف عن المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها.
    6. فيما يتعلق بالإجراءات القانونية للتحقيق في المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام الخدمات وحلها، أو وفقاً لما يسمح به القانون، أو بناءً على طلب جهات التنظيم، والجهات الحكومية، والاستفسارات الرسمية.
    7. لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود يتم إبرامها بينك وبيننا، بما في ذلك الفوترة والتحصيل.
    8. لمعالجة إجراءات الدفع الخاصة بك لمنع أو اكتشاف الاحتيال، بما في ذلك عمليات الدفع الاحتيالية والاستخدام الاحتيالي للتطبيق.
    9. للتواصل معك إما مباشرة أو من خلال أحد شركائنا لأغراض التسويق والبحث والاستطلاعات والأغراض الترويجية.
    10. لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
    11. لأي أغراض أخرى بموافقتك.
  1. الإفصاح عن البيانات
    1. يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
      1. للامتثال للإجراءات القانونية وسلطات إنفاذ القانون وحماية البيانات.
      2. لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.
      3. المعاملات التجارية: إذا شاركنا نحن أو الشركات التابعة لنا فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو تنازل أو تحويل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.
      4. معالجي الدفع لدينا لتمكينهم من معالجة مدفوعاتك، ولأغراض مكافحة الاحتيال.
      5. شركائنا الإعلانيين لمساعدتنا على فهم اهتماماتك أو تفضيلاتك حتى نتمكن من تقديم إعلانات أكثر ملاءمة لك.
    2. يجوز لنا أيضاً الإفصاح عن المعلومات الشخصية في حالات أخرى:
      1. إلى شركاتنا الفرعية والشركات التابعة لنا.
      2. للمقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا.
      3. لتحقيق الغرض الذي توفره.
      4. لغرض تضمين شعار شركتك في تطبيقنا.
      5. لأي غرض آخر نكشف عنه عند تقديم المعلومات.
      6. بموافقتك في أي حالات أخرى.
  2. الاحتفاظ بالبيانات
    1. سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
    2. نحتفظ ببعض بياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا طالما بقيت مستخدماً لخدمات تطبيق Price، بما في ذلك لأغراض التحليل الداخلي، ويتم الاحتفاظ بهذه البيانات بشكل عام لفترة أقصر، إلا عندما تكون هذه البيانات يستخدم لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو نحن ملزمون قانوناً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
  3. نقل البيانات
    1. قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج دولتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين سلطتك القضائية.
    2. إذا كنت متواجداً خارج المملكة العربية السعودية واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى المملكة العربية السعودية ومعالجتها هناك.
    3. إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه التي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.
    4. ستتخذ شركة سعر ذ.م.م جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.
  4. أمن وحماية البيانات
    1. يعد أمن بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا ونقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، وبالتالي نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها. ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة وموثوق بها بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
    2. نحن نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة والمناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني.
    3. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. ونوصيك باستخدام كلمة مرور فريدة وقوية، وتقييد الوصول إلى جهازك، وتسجيل الخروج بعد استخدام تطبيق Price.
  5. مقدمو الخدمة

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مقدمو الخدمة")، أو تقديم الخدمة نيابة عنا، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الافصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

  1. التحليلات

يجوز لنا استخدام مقدمو خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

  1. إعادة التسويق

قد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان عنك على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لخدمتنا. نستخدم نحن وموردينا الخارجيين ملفات تعريف الارتباط للإعلام عن الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتك السابقة لخدمتنا.

  1. المدفوعات

قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة الأجر داخل الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات الجهات الخارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع). لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجي الدفع التابعين للطرف الثالث، ويخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.

  1. أدوات CI/CD

CI/CD هي طريقة لتقديم التطبيق بشكل متكرر للعملاء من خلال إدخال التشغيل الآلي في مراحل تطوير التطبيق، قد نستخدم مقدمي الخدمة من أطراف أخرى للتشغيل الآلي لعملية تطوير خدمتنا

  1. إشارات "عدم التعقب"

نحترم إشارات "عدم التعقب" ولا نتتبع ولا نزرع ملفات تعريف الارتباط أو نستخدم الإعلانات عند وجود آلية متصفح "عدم التعقب". عدم التعقب هو تفضيل يمكنك تعيينه في متصفحك لإبلاغ مواقع الويب التي لا تريد تعقبك. يمكنك تمكين أو تعطيل "عدم التعقب" من خلال زيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك.

  1. سياسة ملفات تعريف الارتباط
    1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي تستخدم عادة كمعرفات فريدة مجهولة المصدر. يتم إرسالها إلى المتصفح من مواقع الويب التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.
    2. تسجل ملفات تعريف الارتباط معلومات حول تفضيلاتك على الإنترنت وتساعدنا في تكييف خدماتنا مع اهتماماتك. يمكن أن تساعدنا المعلومات التي توفرها ملفات تعريف الارتباط على تحليل استخدامك لخدماتنا ومساعدتنا على توفير تجربة أفضل للمستخدم.
    3. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.
  2. حقوقك
    1. إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك بعض حقوق حماية البيانات، التي تغطيها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). نحن نهدف إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية. إذا كنت ترغب في أن يتم إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@bestwholesalersprice.com.
    2. في ظروف معينة، لديك الحقوق التالية:
      1. الحق في الوصول إلى المعلومات الموجودة لدينا أو تحديثها أو حذفها.
      2. الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
      3. الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
      4. الحق في أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
      5. الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا وشائع الاستخدام.
      6. الحق في سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية.
      7. الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات حول جمع واستخدام بياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
    3. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات. يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة دون بعض البيانات الضرورية.
  3. روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط وإعلانات ومحتوى لمواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على إعلان أو رابط خاص بطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث وأي بيانات شخصية تقدمها لن تكون ضمن هذه السياسة. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

  1. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 ("الطفل" أو "الأطفال").

نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال تحت سن 18 عاماً، إذا علمت أن الطفل قد زودنا بالبيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

  1. تغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر وسنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعاراً بارزاً على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير سارياً ونقوم بتحديث "تاريخ السريان" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل منتظم لمعرفة أي تغييرات، وتسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.

من خلال الاستمرار في استخدام تطبيق وخدمات Price بعد أن أصبحت هذه التعديلات سارية المفعول، فإنك تقبل وتوافق على التعديلات والالتزام بها.

  1. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة يرجى التواصل معنا على:

 البريد الإلكتروني: support@bestwholesalersprice.com.

أنت تٌقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع بنودها وشروطها. إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق والخدمات.

 

جميع الحقوق محفوظة © سعر ذ.م.م 2020